IT helpdesk – Pardubice (centrum) – vhodné i pro juniory (ID34177)

Automaticky generované shrnutí. Berte ho jako orientační přehled.

Role: IT helpdesk v centru Pardubic, vhodné i pro juniory. Denní činnosti zahrnují přijímání, evidenci a řešení IT požadavků zaměstnanců banky, nejčastěji po telefonu nebo přes servisní nástroj. Případy, které nelze vyřešit, předáte do IT a budete koordinovat průběh řešení a komunikaci se uživateli. Výsledkem je spokojený uživatel a vyřešený problém. Práce na místě v běžných směnách (7–15:30 nebo 8:30–17), bez pohotovostí. Dlouhodobá spolupráce, ASAP nástup, práce v centru Pardubic, on-site.

Klíčové technologie a požadavky: Windows 10/11, Office 365, ServiceNow (nebo obecný ticketing systém), remote management výhodou. Základní zkušenosti s IT podporou nebo studium, dobrá komunikace a trpělivost, chuť řešit problémy a vysvětlovat uživatelům. Podmínkou je práce na IČO nebo DPČ; nástup ihned; dlouhodobý projekt; on-site v Pardubicích.